国内外客商因为语言的不同，良好的交流成了一个重大问题。义乌电信114在线翻译解决了这一难题，并在义博会上成为一大亮点。
“欢迎进入114在线翻译平台，英语请按1，阿拉伯语请按2，西班牙语请按3……”日前在浙江义乌举行的2008义博会上，中国电信114多国语音展会信息平台——114在线翻译为义博会增加了不少亮点，有效地解决了国内外客商语言交流沟通的难题，为广大参展商和境外客商搭建起一座语言沟通的桥梁。
114在线翻译是由中国电信义乌分公司联合其他公司筹建运营的，能为义乌广大市场经营户、专业街商铺、外贸公司、境外常驻采购商等用户提供英语和阿拉伯语等8国语言在线翻译服务。义博会上，参展商和三星级以上宾馆都可免费使用该服务，客户只要知道对方手机号码，讲哪国语言，就可相互通话。先拨打114-8-3号键，选择需要翻译的语种，说出对方电话号码，即可通话，在线翻译人员就会把双方的话翻译给对方。普通客户也可拨打114-8-1号键，收听用多国语言录制的展会信息。
据了解，在线翻译服务对经营户做生意起到了很大帮助。义博会期间，4586家参展商、外商注册开通了114在线翻译服务，国际商贸城一期、二期、三期主要大门口，民航机场，义博会各主场馆开设了在线翻译服务台，全市三星级酒店的每个房间也都将开通114在线翻译服务。目前，市场上有2000多家经营户正在免费体验这种服务。义乌市外事与侨务办公室负责人表示，114在线翻译系统无疑能方便义乌市场经营户与外商的即时沟通，对提升义乌国际化服务水平、打造“无语言障碍展会和城市”有着十分积极的意义。
